Productos y servicios
Una vez que realices un pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles y los tiempos estimados de envío o entrega.
Puedes comprobar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y visitando la sección "Mis pedidos". Además, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear la entrega de tu paquete en tiempo real.
Verifica que la información de pago sea correcta. Si el problema persiste, contacta con tu banco o prueba con otro método de pago.
La marca blanca consiste en ofrecer productos o servicios sin nuestra propia marca, de forma que puedas personalizarlos con tu identidad corporativa y venderlos como propios.
Sí, puedes modificar tu pedido siempre que no haya sido procesado. Contáctanos lo antes posible en pedidos@grumatel.es o llamando al 671642189.
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, envíanos fotos del producto dañado o equivocado a pedidos@grumatel.es para gestionar una devolución o reemplazo.
Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Consulta nuestra política de cancelaciones o contáctanos para más información.
El tiempo de envío varía entre 24h para envíos pequeños y 24-48h para paquetes de mayor tamaño. Consulta nuestra página de envíos para más información.
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos con tu número de pedido y lo investigaremos rápidamente.
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Escríbenos a pedidos@grumatel.es para obtener más información.
Puedes devolver productos no utilizados dentro de 30 días desde la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para detalles.